Asuntos técnicos:

Recomendaciones para PC Podrás participas en las subastas de KeGanga con casi todas las computadoras que tengan acceso a internet; sin embargo el desempeño de tu PC será mejor con una conexión a internet de alta velocidad.
Sistemas Operativos Soportados:
•Windows 7 / Vista / XP
•Mac OS X 10.3 o superior
•Linux
Navegador Recomendado:
•Chrome 6.0 o superior es altamente recomendable.
•Firefox 3.6 o superior
•Internet Explorer 8.0 o superior
•Safari 5.0 o superior
Conexión a Internet Recomendada:
•512k DSL o más rápida.
•Cable
•No se recomienda la conexión a través de marcación o de teléfonos móviles.

Problemas para Confirmar su dirección de correo electrónico Copie completamente la liga en la barra de navegación de su navegador. Si esto no funciona, por favor contáctenos.

Estado de subastas durante periodos de mantenimiento del sistema Problemas de mantenimiento del sitio web son problemas difíciles de pronosticar. No podrá pujar durante estos periodos. Cuando el problema sea resuelto, agregaremos el tiempo que se haya perdido durante este periodo a los relojes de cada subasta para que los pujadores no queden en desventaja. Cualquier subasta que termine por causas de estos periodos, será reembolsada y no habrá ganador.

Que significa que mi conexión no es idónea para pujar? Si te ha aparecido un anuncio indicando que tu conexión no es la idónea para participar en la subastas, es porque tu conexión esta sufriendo cortes de internet con duración de microsegundos (micro cortes). Estos cortes no tienen nada que ver con el servidor de KeGanga.com
Cuando estamos navegando en paginas de internet tradicionales, esto no afecta en nada, de hecho es algo que sucede casi todo el tiempo pero es imperceptible, esto te puede hacer pensar que tu conexión esta al 100% pero en realidad no es así. Si no te ha aparecido el anuncio, entonces tu conexión es buena.

Estos micro cortes si pueden afectar tu desempeño en KeGanga.com o cualquier otro sitio que demande intercambio de información en tiempo real. Con un microsegundo que falle, puede ser que no llegue la información desde tu navegador a nuestro servidor. Lo que hacemos con el anuncio, es notificarte de que esto te esta sucediendo para que lo tomes en cuenta y rediseñes tu estrategia.

Los micro cortes están directamente relacionados con tu proveedor de servicio de internet, en México a todos los proveedores les pasa esto. De hecho, en KeGanga.com nos hemos asegurado de no escatimar en los gastos relacionados a servidores. Con tal de ofrecerle a nuestros usuarios el mejor servicio, nos hemos encargado de seleccionar uno de los mejores servicios de servidor disponibles a nivel mundial.

Para saber las consecuencias que puede tener el que juegues mientras tienes micro cortes, revisa nuestra siguiente pregunta común.

Que puede suceder si estoy teniendo micro cortes de internet? Si estas teniendo micro cortes de internet puede suceder lo siguiente:
- Puede ser que los relojes se traben. Por causa de estos micro cortes de tu proveedor de internet, se pierde la comunicación entre tu maquina y nuestro servidor.
- Puede ser que te aparezca frecuentemente la leyenda “Sincronizando con servidor”.
- Puede ser que no se registre a tiempo alguna de tus pujas, es decir, que si haces clic en pujar, tu solicitud de pujar no sea recibida por nuestro servidor.

Que debo hacer si estoy teniendo micro cortes de internet? Lo único que podemos hacer para ayudarte, es recomendarte lo siguiente:
- Mientras estés participando en las subastas, asegúrate de no estar interactuando en otras paginas y de no estar descargando o enviando archivos pesados (audio, video, emails u otros).
- Asegúrate que no haya muchas personas compartiendo la misma conexión desde la que estas participando.
- No esperes hasta el ultimo segundo para pujar, con los micro cortes, puede ser que tu puja no se registre y eso haría que la subasta termine.
- Usa el ganGamatico. Una vez programado, el ganGamatico pujara por ti mientras se cumplan los parámetros que le designaste, no importa si tienes micro cortes.

Pujé y no se registro mi puja, que pasó? Algunas veces nos han reportado los usuarios que su puja no se registró y que la subasta terminó. Esto normalmente es causado por retrasos naturales de internet o por retrasos en intercambio de información entre tu maquina y nuestro servidor. También pueden ser provocados por una conexión muy lenta o perdidas de señal en la conexión a internet.

Lamentamos mucho que esto te haya sucedido y que el servidor de KeGanga no haya recibido tu puja. Por favor lee los tips de la pregunta anterior a esta para saber que hacer.

Mi conexión de internet esta bien y la pagina no funciona bien. En realidad tu conexión esta teniendo micro cortes. Cuando estamos navegando en paginas de internet tradicionales, los micro cortes no afectan, de hecho es algo que sucede casi todo el tiempo pero es imperceptible, esto te puede hacer pensar que tu conexión esta al 100% pero en realidad no es así.

Estos micro cortes si pueden afectar tu desempeño en KeGanga.com o cualquier otro sitio que demande intercambio de información en tiempo real. Con un microsegundo que falle, puede ser que no llegue la información desde tu navegador a nuestro servidor.

Los micro cortes están directamente relacionados con tu proveedor de servicio de internet, en México a todos los proveedores les pasa esto, no tiene nada que ver con el servidor de KeGanga. De hecho, en KeGanga.com nos hemos asegurado de no escatimar en los gastos relacionados a servidores. Con tal de ofrecerle a nuestros usuarios el mejor servicio, nos hemos encargado de seleccionar uno de los mejores servicios de servidor disponibles a nivel mundial.

Es recomendable pujar desde mi Celular? La velocidad de transferencia de datos requerida por la dinámica de KeGanga, no puede ser del todo soportada por la velocidad de transferencia de datos disponible en México. Aun y cuando es posible que las pujas desde tu celular si se puedan registrar con precisión, no es lo recomendable. Estamos trabajando para poder proveerles esta función muy pronto.

Como utilizar la aplicación KeGanga MobileBeta? Usa tu SmartPhone y una red Wi-Fi para conectarte a nuestra aplicación KeGanga MobileBeta y así no dependerás de tu computadora para poder pujar. No te vuelvas a perder una subasta. Deberás crear una cuenta de usuario y comprar pujas desde tu computadora para poder utilizar la aplicación ya que desde dicha aplicación no es posible registrarse ni comprar pujas.

1. Ingresa a www.keganga.com/mobile y podrás:
a. Ver las subastas que se encuentran activas.
b. Pujar
c. Activar el gangamatico
d. Ver el detalle de la subasta
e. Ver los últimos 9 pujadores de la subasta
f. Conocer el estatus de la subasta
g. Verificar la calidad de tu conexión. 2. Ingresa los datos de tu cuenta para que puedas empezar a participar.
3. Puja, Puja y Puja.
En la aplicación la información se ve de una manera distinta a como se ve desde una computadora, pero todo esta ahí. Si tu conexión no tiene la calidad suficiente, la aplicación KeGanga MobileBeta no te dará la oportunidad de pujar, esto es por tu propia seguridad. Debido a la inestabilidad de la conexión en teléfonos móviles a través de los distintos proveedores de telefonía, es recomendable utilizar la aplicación con conexiones Wi-Fi. No podemos garantizar el funcionamiento al 100% de la aplicación ya que depende completamente de la calidad de tu conexión y de tu ubicación, al utilizarla, aceptas y entiendes que el uso de la aplicación es absolutamente bajo tu propio riesgo.

Puja Gratis desde tu Celular

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